每当到空调销售的旺季，电器的各大卖场都打出了“免费上门安装”的促销广告，来吸引购买。各大电器上所谓的免费安装，实际上只是免了空调的上门安装费，但是安装过程中还会有其他各项费用，例如，辅材费，打孔费等。由于空调安装之前，商家并未跟消费者提及安装收费详细，消费者原来不知情，甚至与商家闹出不少纠纷。

　　买空调需要顾客自备梯子?

　　某网友在网上曝出自家安装空调的经历，他在家电市场买了一台空调，市场提供免费安装的服务。空调安装师傅上门后看了该网友的墙外室外机的安装位置，要求该网友自己提供梯子。可是该网友是外地人，对左邻右舍根本不熟，从哪里弄个梯子呢?空调师傅称，没有梯子无法安装，随后离开了。之后，该网友投诉到家电市场管理后，第二天家电市场自己雇人搭了梯子，为他免费安装了空调。

　　该家电市场某经理说，安装空调如果需要用梯子或者搭脚架，顾客可以像相关店家租用，这是行规。有的网友则表示，如果事前向顾客说清楚，可能需要的费用，就不会发生这种纠纷了!

　　像上述网友所陈述的事件，相信很多消费者都碰到过。买空调免费安装成为各大商家吸引用户的营销手段。但实际上，免费安装只是免了空调师傅的人工费用。但是，空调安装过程中可能会产生很多其他费用，比如支架费、管线费、打孔费等。空调室外机支架免费提供一直是业内通行做法，而现在收费却成为了普遍现象，不另收费，现在很多新建楼房都有专门的空调平台，支架不太用得着，所以安装如果需要支架，就要另外购买。

　　打孔费也要收吗?关于打孔费，各个商家的收费标准也不一样。一般墙体打孔，工人可以自己很容易搞定的，就不收打孔费，如果房屋是特殊墙体，如钢筋混凝土墙，这类墙需要专业的打孔公司，所以需要另行购买。

　　安装空调时如果需要额外收费，需要事前告知消费者，如果需要另外购买材料，应该说清楚所用材料的规格型号，让消费者选择是否自行购买。而不是在上门安装时才告知需要额外收费。此外，消费者在选购空调的时候，一定要问清楚安装时的各项收费，由于厂商收费标准不一致，以及消费者房屋位置、建筑材料的不同，同一台空调的安装费用可能会相差几十元至上百元。

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